Logo
  • Merja
  • Arvot
  • Kirjoitukset
  • Eduskunnassa 2011-2023
  • Kuvat
  • Saadut tunnustuspalkinnot
  • Yhteystiedot
www.sdp.fi
Copyright, 2014
16.3.2024
Merja Mäkisalo-Ropponen
Kolumnit
0

Kokemusasiantuntijuuden avulla kehitetään toimintaa (maaliskuun hyvinvointialueblogini)

EdellinenSeuraava

Kokemusasiantuntija sosiaali- ja terveystoimessa on henkilö, jolla on omakohtaista kokemusta jostakin sairaudesta, vammasta tai muusta vaikeasta elämäntilanteesta. Kokemusasiantuntijoiden avulla kuullaan todellisia tarinoita sairauden tai elämänkriisin aiheuttamista oireista ja tunteista, hoidosta sekä kuntoutumista edistävistä asioista.

Kokemusasiantuntija voi olla ammattihenkilöä paremmin toiselle tukena elämän vaikeissa tilanteissa, koska hän on kokenut samantapaisia asioita ja osaa kokemuksensa perusteella kertoa, miten hän tilanteessa pääsi eteenpäin. Tämä antaa toivoa kriisin keskellä elävälle.

Kokemusasiantuntija ei kilpaile tiedoissaan ammattilaisten kanssa, vaan täydentää ammattilaisten tietoa omalla kokemustiedollaan. Tätä tietoa ei löydä oppikirjoista.

Kokemustieto yhdistettynä koulutukseen luo kokemusasiantuntijan. Kokemusasiantuntijuus vaatii, että henkilö on kääntänyt usein rankankin kokemuksensa voimavarakseen ja tietää, mikä on hänen kohdallaan helpottanut ja mistä hän on saanut parhaiten apua tilanteeseen. Tehtävissä toimiminen edellyttää eri näkökulmien huomioimista ja kykyä kertoa tarinansa ymmärrettävästi ja tiivistetysti kuulijoille. Kokemustieto onkin aina pitkällisen jäsentelyn ja koulutuksen tulos ja ilman koulutusta ei sosiaali- ja terveysalalla voi kokemusasiantuntijaksi ryhtyä.

Kokemusasiantuntija palvelujen kehittäjänä

Kokemusasiantuntijat voivat olla asiantuntijoiden rinnalla kehittämässä palveluita paremmin asiakkaan tarpeita vastaaviksi.

Tietoa ja kokemusta yhdistelemällä löydetään uusia näkökulmia, jotka auttavat suunnittelemaan entistä parempia tapoja toimia.

Kokemusasiantuntija tuo potilaan ja asiakkaan näkökulmaa suunnitteluun, kehittämiseen, toteuttamiseen, arviointiin sekä erilaisiin työryhmiin. Häntä voi käyttää esimerkiksi koulutusten, palvelujärjestelmän, erilaisten hoito-ohjelmien ja hoitoketjujen suunnittelussa ja kehittämisessä, verkkosivujen arvioinnissa, ohjausmateriaalien päivittämisessä, esteettömän ympäristön suunnittelussa, potilasohjauksen kehittämisessä, eettisten työryhmien jäsenenä ja esimerkiksi erilaisten apuvälineiden hankintaprosesseissa. Kokemusasuasiantuntijoita voidaan hyödyntää myös strategiatyöskentelyssä tuomassa asiakkaan ja potilaan näkökulmaa esille.

Kokemusasiantuntija kouluttajana

Kokemusasiantuntijat voivat lisätä ihmisten tietoisuutta ja ymmärrystä sairauden tai muiden vaikeiden elämäntilanteiden keskellä olevien ihmisten tilanteesta. He voivat pitää luentoja opiskelijoille, opettajille ja alan ammattilaisille, yliopistoille, lukioille, järjestöille, seurakunnille ja muille kohderyhmille. Alustuksen tarkoituksena on auttaa kuulijoita ymmärtämään, millaista on elää kyseisen kokemuksen kanssa, miltä se tuntuu, miten kuntoutuminen tapahtui, mitkä seikat auttavat toipumisessa ja miten ammattiauttajat tai toiset ihmiset voivat toimia edistääkseen kuntoutumista.

Kokemusasiantuntijuus Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella

Pohjois-Karjalassa kokemusasiantuntijatoimintaa on ollut eri volyymilla useiden vuosien ajan. Toimintaa on kehitetty osana Tulevaisuuden sote-keskushankkeen monialaisten palvelukokonaisuuksien käyttöönottoa. Kokemusasiantuntijatoiminnan kehittäminen on tärkeä osa osallisuustyötä sekä kansallisen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategian käytäntöön viemistä.

Perinteisesti mielenterveys- ja päihdepalveluilla on ollut vahva rooli kokemusasiantuntijuuden hyödyntämisessä, mutta kokemusasiantuntijuutta tarvitaan paljon laajemmin. Nyt onkin syytä huolellisesti pohtia, miten kokemusasiantuntijuutta kehitetään ja laajennetaan. Osallisuusvaliokunta näkee kokemusasiantuntijatoiminnan tärkeänä keinona parantaa asukkaiden palveluita ja esittää, että koulutettujen kokemusasiantuntijoiden käyttöä tulee lisätä. Kokemusasiantuntijatoiminnan kehittämiseen ja koordinointiin hyvinvointialueen puolelta tarvitaan resurssia (koordinoiva henkilö sekä kokemusasiantuntijoiden palkkiot). Osallisuusvaliokunta esittääkin lausunnossaan kokemusasiantuntijatoiminnan resurssointia osaksi hyvinvointialueen palvelurakenteita.

Myös monilla järjestöillä on kokemusasiantuntijatoimintaa ja koulutettuja kokemusasiantuntijoita. Ns. OLKA-toiminta käynnistyi Pohjois-Karjalassa tänä keväänä. OLKA on koordinoitua vapaaehtoistoimintaa sairaalassa ja sote-asemilla. Sairaalassa on OLKA-ohjauspiste, jossa päivystää vapaaehtoisia. OLKA-toiminta tuo järjestöt ja vapaaehtoiset sairaalaan ja sote asemille lähemmäksi potilaita. OLKA-toimintaan kuuluu myös kokemusasiantuntijatoiminnan kehittäminen tiiviissä yhteistyössä hyvinvointialueen kanssa. Hanketta koordinoi Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry ja siinä on kaksi järjestötyöntekijää.

Eräänlainen kokemusasiantuntijuus tulee esille myös vaikuttajatoimielinten toiminnassa. Nuorisovaltuuston, vammais- ja vanhusneuvostojen rooli on erittäin tärkeä toiminnan arvioinnissa ja palvelujen kehittämisessä. Pohjois-Karjalaan hyvinvointialueella aloitetaan tänä keväänä uutena toimintatapana päätöksenteon ennakkovaikutusten arviointi ja tässä työssä korostuu myös vaikuttajatoimielinten rooli.

Jaa Sosiaalisessa Mediassa
Merja Mäkisalo-Ropponen

Kirjoittaja Merja Mäkisalo-Ropponen

Jätä kommentti Peruuta vastaus

Tervetuloa

Merja Facebookissa    Merja Twitterissä

Tavattavissa

heinäkuu 2025
matiketopelasu
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31    
« kesä   elo »
Twiitit @merjamakisalo

Viimeisimmät artikkelit

  • Puheeni hyvinvointialueen valtuustossa 4.5.2025 5.6.2025
  • Kulttuuri, taide ja omannäköinen tekeminen 30.5.2025
  • Hyvää kansainvälistä Sairaanhoitajien päivää 12.5.2025 (lyhennelmä puheenvuorostani ”Tää polku vie sut mihin vaan – Sairaanhoitajan monet mahdollisuudet” – webinaarissa) 13.5.2025
  • Poliittinen tilannekatsaus: Savo-Karjalan Demarinaiset 27.4.2025 29.4.2025
  • Puheeni Mielen hyvinvointia kaikille – kampanjan avajaisissa Joensuun torilla 26.4.2025 27.4.2025

Arkistot

  • kesäkuu 2025 (1)
  • toukokuu 2025 (2)
  • huhtikuu 2025 (2)
  • maaliskuu 2025 (4)
  • helmikuu 2025 (2)
  • tammikuu 2025 (2)
  • joulukuu 2024 (5)
  • marraskuu 2024 (3)
  • lokakuu 2024 (6)
  • syyskuu 2024 (3)
  • elokuu 2024 (3)
  • kesäkuu 2024 (3)
  • toukokuu 2024 (6)
  • huhtikuu 2024 (4)
  • maaliskuu 2024 (4)
  • helmikuu 2024 (2)
  • tammikuu 2024 (1)
  • joulukuu 2023 (3)
  • marraskuu 2023 (6)
  • lokakuu 2023 (6)
  • syyskuu 2023 (5)
  • elokuu 2023 (2)
  • heinäkuu 2023 (2)
  • kesäkuu 2023 (4)
  • toukokuu 2023 (8)
  • maaliskuu 2023 (10)
  • helmikuu 2023 (15)
  • tammikuu 2023 (9)
  • joulukuu 2022 (8)
  • marraskuu 2022 (14)
  • lokakuu 2022 (15)
  • syyskuu 2022 (13)
  • elokuu 2022 (10)
  • heinäkuu 2022 (2)
  • kesäkuu 2022 (18)
  • toukokuu 2022 (13)
  • huhtikuu 2022 (8)
  • maaliskuu 2022 (13)
  • helmikuu 2022 (10)
  • tammikuu 2022 (6)
  • joulukuu 2021 (7)
  • marraskuu 2021 (8)
  • lokakuu 2021 (12)
  • syyskuu 2021 (13)
  • elokuu 2021 (5)
  • heinäkuu 2021 (1)
  • kesäkuu 2021 (13)
  • toukokuu 2021 (10)
  • huhtikuu 2021 (9)
  • maaliskuu 2021 (11)
  • helmikuu 2021 (10)
  • tammikuu 2021 (6)
  • joulukuu 2020 (9)
  • marraskuu 2020 (9)
  • lokakuu 2020 (9)
  • syyskuu 2020 (10)
  • elokuu 2020 (7)
  • kesäkuu 2020 (10)
  • toukokuu 2020 (11)
  • huhtikuu 2020 (14)
  • maaliskuu 2020 (13)
  • helmikuu 2020 (13)
  • tammikuu 2020 (7)
  • joulukuu 2019 (8)
  • marraskuu 2019 (9)
  • lokakuu 2019 (16)
  • syyskuu 2019 (15)
  • elokuu 2019 (11)
  • kesäkuu 2019 (2)
  • toukokuu 2019 (1)
  • huhtikuu 2019 (2)
  • maaliskuu 2019 (14)
  • helmikuu 2019 (10)
  • tammikuu 2019 (13)
  • joulukuu 2018 (2)
  • marraskuu 2018 (3)
  • lokakuu 2018 (6)
  • syyskuu 2018 (7)
  • elokuu 2018 (1)
  • kesäkuu 2018 (4)
  • toukokuu 2018 (3)
  • huhtikuu 2018 (2)
  • maaliskuu 2018 (5)
  • helmikuu 2018 (11)
  • tammikuu 2018 (1)
  • joulukuu 2017 (6)
  • marraskuu 2017 (10)
  • lokakuu 2017 (9)
  • syyskuu 2017 (11)
  • elokuu 2017 (4)
  • heinäkuu 2017 (2)
  • kesäkuu 2017 (7)
  • toukokuu 2017 (6)
  • huhtikuu 2017 (7)
  • maaliskuu 2017 (8)
  • helmikuu 2017 (8)
  • tammikuu 2017 (3)
  • joulukuu 2016 (8)
  • marraskuu 2016 (5)
  • lokakuu 2016 (10)
  • syyskuu 2016 (8)
  • elokuu 2016 (4)
  • kesäkuu 2016 (8)
  • toukokuu 2016 (5)
  • huhtikuu 2016 (9)
  • maaliskuu 2016 (6)
  • helmikuu 2016 (4)
  • tammikuu 2016 (1)
  • joulukuu 2015 (5)
  • marraskuu 2015 (9)
  • lokakuu 2015 (8)
  • syyskuu 2015 (15)
  • elokuu 2015 (8)
  • heinäkuu 2015 (4)
  • kesäkuu 2015 (14)
  • toukokuu 2015 (12)
  • huhtikuu 2015 (11)
  • maaliskuu 2015 (17)
  • helmikuu 2015 (16)
  • tammikuu 2015 (12)
  • joulukuu 2014 (7)
  • marraskuu 2014 (8)
  • lokakuu 2014 (6)
  • syyskuu 2014 (3)
  • elokuu 2014 (4)
  • heinäkuu 2014 (2)
  • kesäkuu 2014 (3)

Kategoriat

  • Blogilta (373)
  • Kolumnit (400)
  • Linkit (7)
  • Merja mediassa (4)
  • Mielipidekirjoitus (1)
  • Puheet (38)
  • Tiedotteet (88)
  • Videot (20)